Підтримка та FAQ
Маєте питання, знайшли помилку або хочете нову функцію? Ми тут, щоб допомогти.
Пишіть з будь-якого приводу — питання, відгуки або просто привітатися.
Знайшли щось зламане? Надішліть нам попередньо заповнений звіт про помилку. Вкажіть модель пристрою та кроки для відтворення — це допоможе нам виправити все швидше.
Надіслати звіт про помилкуМаєте ідею, як зробити Recur кращим? Ми читаємо кожну пропозицію і визначаємо пріоритети на основі потреб спільноти.
Надіслати запит на функціюЧи мої дані справді приватні?
Так. Recur не містить жодних аналітичних SDK, жодних бібліотек звітування про збої та жодних рекламних ідентифікаторів. Усі ваші дані зберігаються локально в базі даних Hive на вашому пристрої. У нас немає серверів, немає бекенду та немає доступу до вашої інформації. Єдині мережеві запити, які робить Recur — це запити на курси валют із публічних API, і надсилається лише код валюти, жодних персональних даних. Ви можете переконатися самі: Recur потребує лише 3 необов'язкових дозволи (інтернет, сповіщення, будильники), жоден з яких не надає доступу до контактів, геолокації, камери чи сховища.
Чи потрібен мені обліковий запис?
Ні. Відкрийте додаток і починайте відстежувати одразу. Без реєстрації, без підтвердження email, без номера телефону. Єдина причина для входу через Google — це бажання увімкнути резервне копіювання на Google Drive, що є Premium-функцією і цілком необов'язковим.
Що робити, якщо я втрачу телефон?
У вас є два варіанти резервного копіювання. Користувачі Premium можуть увімкнути резервне копіювання на Google Drive, яке створює зашифровані (AES-256-CBC) файли резервних копій у спеціальній папці на вашому Google Drive. Безкоштовні користувачі можуть експортувати дані як JSON-файл у будь-який час через Налаштування > Резервні копії > Експорт і зберегти його, де завгодно. Ми наполегливо рекомендуємо увімкнути хоча б один спосіб резервного копіювання для захисту ваших даних.
Чи можу я використовувати на кількох пристроях?
Так, за допомогою синхронізації через Google Drive (Premium-функція). Створіть резервну копію з одного пристрою та відновіть на іншому, використовуючи той самий обліковий запис Google. Це ручна синхронізація, не в реальному часі — ви самі ініціюєте резервне копіювання та відновлення.
Чи є версія для iOS?
Поки ні. Recur спочатку вийшов на Android. Якщо хочете отримати сповіщення про вихід версії для iOS, напишіть нам на [email protected], і ми повідомимо вас.
Як відновити покупку Premium?
Перейдіть у Налаштування > Premium > Відновити покупку. Переконайтеся, що ви увійшли під тим самим обліковим записом Google Play, що й при початковій покупці. Процес відновлення здійснюється через Google Play і не потребує зв'язку з нами.
Як оновлюються курси валют?
Recur використовує триступеневу систему резервних API: спочатку пробує exchangerate-api.com, потім fawazahmed0 GitHub API, потім frankfurter.app. Курси кешуються на 24 години для мінімізації мережевих запитів. Якщо всі API недоступні (немає інтернету, всі точки доступу не працюють), Recur використовує вбудовані офлайн-курси, що поставляються з додатком. У цих запитах надсилається лише код валюти — жодних персональних даних, ідентифікаторів пристрою чи API-ключів.