Suporta at FAQ
May tanong, nakakita ng bug, o may gustong feature? Nandito kami para tumulong.
Mag-message para sa kahit ano — mga tanong, feedback, o para lang bumati.
May nahanap na sira? Padala sa amin ng pre-formatted na bug report. Isama ang iyong device model at mga hakbang para ma-reproduce — mas mabilis naming maaayos.
Ipadala ang Bug ReportMay ideya na magpapaganda sa Recur? Binabasa namin ang bawat mungkahi at piniprioritize ayon sa demand ng komunidad.
Ipadala ang Feature RequestTalagang pribado ba ang aking data?
Oo. Ang Recur ay walang analytics SDK, walang crash reporting library, at walang advertising identifier. Lahat ng iyong data ay lokal na nakaimbak sa Hive database sa iyong device. Wala kaming server, walang backend, at walang paraan para ma-access ang iyong impormasyon. Ang tanging network request na ginagawa ng Recur ay para sa exchange rates mula sa mga public API — at ang currency code lang ang ipinapadala, hindi kailanman ang anumang personal na data. Maaari mong i-verify ito mismo: 3 opsyonal na pahintulot lang ang hinihingi ng Recur (internet, notification, alarm), wala sa mga ito ang nag-a-access sa iyong contacts, location, camera, o storage.
Kailangan ko ba ng account?
Hindi. Buksan ang app at magsimulang mag-track agad. Walang signup, walang email verification, walang phone number na kailangan. Ang tanging dahilan para mag-sign in gamit ang Google ay kung pipiliin mong i-enable ang Google Drive backup, na isang premium feature at ganap na opsyonal.
Paano kung mawala ang aking phone?
Dalawang opsyon sa backup ang mayroon ka. Ang mga premium user ay maaaring mag-enable ng Google Drive backup, na gumagawa ng encrypted (AES-256-CBC) na backup file sa isang dedicated folder sa iyong personal na Google Drive. Ang mga free user ay maaaring mag-export ng kanilang data bilang JSON file anumang oras sa pamamagitan ng Settings > Backups > Export, at i-save ito kahit saan nila gusto. Lubos naming inirerekomenda ang pag-enable ng kahit isang backup method para maprotektahan ang iyong data.
Maaari ko bang gamitin sa maraming device?
Oo, sa pamamagitan ng Google Drive backup sync (premium feature). Mag-backup mula sa isang device at mag-restore sa isa pa gamit ang parehong Google account. Ito ay manual sync, hindi real-time — ikaw ang magti-trigger ng backup at restore kapag gusto mo.
Mayroon bang iOS version?
Wala pa. Unang inilunsad ang Recur sa Android. Kung gusto mong maabisuhan kapag may iOS version na, mag-email sa amin sa [email protected] at ipapaalam namin sa iyo.
Paano ko ire-restore ang aking premium purchase?
Pumunta sa Settings > Premium > Restore Purchase. Siguraduhing naka-sign in ka sa parehong Google Play account na ginamit sa orihinal na pagbili. Ang restore process ay hinahandle sa pamamagitan ng Google Play at hindi kailangang makipag-ugnay sa amin.
Paano ina-update ang exchange rates?
Gumagamit ang Recur ng 3-tier API fallback system: sinusubukan muna ang exchangerate-api.com, pagkatapos ay ang fawazahmed0 GitHub API, at pagkatapos ay ang frankfurter.app. Naka-cache ang rates sa loob ng 24 oras para mabawasan ang network request. Kung hindi available ang lahat ng API (walang internet, lahat ng endpoint ay down), gagamit ang Recur ng mga bundled offline rate na kasama sa app. Ang currency code lang ang ipinapadala sa mga request na ito — walang personal na data, walang device identifier, walang API key.