Podpora a FAQ
Máte otázku, našli jste chybu nebo chcete navrhnout funkci? Jsme tu pro vás.
Ozvěte se s čímkoli — dotazy, zpětná vazba nebo jen pozdrav.
Našli jste něco nefunkčního? Pošlete nám předvyplněné hlášení o chybě. Uveďte model zařízení a kroky k reprodukci — pomůže nám to problém vyřešit rychleji.
Odeslat hlášení o chyběMáte nápad, který by Recur vylepšil? Čteme každý návrh a prioritizujeme podle zájmu komunity.
Odeslat návrh funkceJsou moje data opravdu soukromá?
Ano. Recur neobsahuje žádná analytická SDK, žádné knihovny pro hlášení pádů a žádné reklamní identifikátory. Všechna vaše data jsou uložena lokálně v databázi Hive na vašem zařízení. Nemáme žádné servery, žádný backend a žádný způsob, jak k vašim informacím přistupovat. Jediné síťové požadavky, které Recur provádí, jsou pro směnné kurzy z veřejných API — odesílán je pouze kód měny, nikdy žádná osobní data. Můžete si to ověřit sami: Recur vyžaduje pouze 3 volitelná oprávnění (internet, oznámení, budíky), žádné z nich nepřistupuje k vašim kontaktům, poloze, fotoaparátu ani úložišti.
Potřebuji si vytvořit účet?
Ne. Otevřete aplikaci a hned začněte sledovat. Žádná registrace, žádné ověřování e-mailu, žádné telefonní číslo. Jediný důvod, proč byste se přihlašovali přes Google, je aktivace zálohy na Google Drive, což je funkce Premium a je zcela volitelná.
Co když ztratím telefon?
Máte dvě možnosti zálohování. Uživatelé Premium mohou aktivovat zálohu na Google Drive, která vytváří šifrované (AES-256-CBC) záložní soubory ve vyhrazené složce na vašem osobním Google Drive. Uživatelé bezplatné verze mohou svá data kdykoli exportovat jako soubor JSON přes Nastavení > Zálohy > Export a uložit si je kamkoli chtějí. Důrazně doporučujeme aktivovat alespoň jednu metodu zálohování pro ochranu vašich dat.
Mohu aplikaci používat na více zařízeních?
Ano, prostřednictvím synchronizace přes Google Drive (funkce Premium). Zálohujte z jednoho zařízení a obnovte na jiném pomocí stejného účtu Google. Jedná se o ruční synchronizaci, ne o synchronizaci v reálném čase — zálohu a obnovu spouštíte, kdy chcete.
Existuje verze pro iOS?
Zatím ne. Recur byl spuštěn nejprve na Androidu. Pokud chcete být informováni, až bude dostupná verze pro iOS, napište nám na [email protected] a dáme vám vědět.
Jak obnovím svůj nákup Premium?
Přejděte na Nastavení > Premium > Obnovit nákup. Ujistěte se, že jste přihlášeni stejným účtem Google Play, který jste použili při původním nákupu. Proces obnovy probíhá přes Google Play a nevyžaduje kontaktování nás.
Jak se aktualizují směnné kurzy?
Recur používá 3úrovňový záložní systém API: nejprve zkouší exchangerate-api.com, poté fawazahmed0 GitHub API a nakonec frankfurter.app. Kurzy jsou ukládány do mezipaměti na 24 hodin pro minimalizaci síťových požadavků. Pokud nejsou žádná API dostupná (bez internetu, všechny endpointy nefunkční), Recur použije offline kurzy dodávané s aplikací. V těchto požadavcích je odesílán pouze kód měny — žádná osobní data, žádné identifikátory zařízení, žádné API klíče.