Suport și Întrebări Frecvente
Ai o întrebare, ai găsit o eroare sau dorești o funcție nouă? Suntem aici să ajutăm.
Scrie-ne pentru orice — întrebări, feedback sau pur și simplu un salut.
Ai găsit ceva defect? Trimite-ne un raport de eroare preformatat. Include modelul dispozitivului și pașii de reproducere — ne ajută să rezolvăm mai repede.
Trimite Raport de EroareAi o idee care ar face Recur mai bun? Citim fiecare sugestie și prioritizăm în funcție de cererea comunității.
Trimite Sugestie de FuncțieDatele mele sunt cu adevărat private?
Da. Recur nu conține niciun SDK de analiză, nicio bibliotecă de raportare a erorilor și niciun identificator publicitar. Toate datele tale sunt stocate local într-o bază de date Hive pe dispozitivul tău. Nu avem servere, niciun backend și nicio modalitate de a accesa informațiile tale. Singurele solicitări de rețea pe care Recur le face sunt pentru cursurile de schimb de la API-uri publice — și doar codul valutei este trimis, niciodată date personale. Poți verifica singur: Recur necesită doar 3 permisiuni opționale (internet, notificări, alarme), niciuna dintre ele nu accesează contactele, locația, camera sau stocarea ta.
Am nevoie de un cont?
Nu. Deschide aplicația și începe să urmărești imediat. Nu există înregistrare, verificare de email sau număr de telefon necesar. Singurul motiv pentru care te-ai conecta vreodată cu Google este dacă alegi să activezi backup-ul pe Google Drive, care este o funcție premium și complet opțională.
Ce se întâmplă dacă îmi pierd telefonul?
Ai două opțiuni de backup. Utilizatorii premium pot activa backup-ul pe Google Drive, care creează fișiere de backup criptate (AES-256-CBC) într-un folder dedicat pe Google Drive-ul personal. Utilizatorii gratuiți pot exporta datele ca fișier JSON oricând din Setări > Backup-uri > Export și pot salva fișierul unde doresc. Recomandăm insistent activarea cel puțin a unei metode de backup pentru a-ți proteja datele.
Pot folosi aplicația pe mai multe dispozitive?
Da, prin sincronizarea backup-ului pe Google Drive (funcție premium). Faci backup de pe un dispozitiv și restaurezi pe altul folosind același cont Google. Este sincronizare manuală, nu în timp real — tu decizi când faci backup și restaurare.
Există o versiune pentru iOS?
Nu încă. Recur a fost lansat mai întâi pe Android. Dacă dorești să fii notificat când o versiune iOS devine disponibilă, trimite-ne un email la [email protected] și te vom ține la curent.
Cum restaurez achiziția premium?
Mergi la Setări > Premium > Restaurare Achiziție. Asigură-te că ești conectat cu același cont Google Play folosit pentru achiziția originală. Procesul de restaurare este gestionat de Google Play și nu necesită contactarea noastră.
Cum se actualizează cursurile de schimb?
Recur folosește un sistem de fallback pe 3 niveluri: încearcă mai întâi exchangerate-api.com, apoi API-ul GitHub al lui fawazahmed0, apoi frankfurter.app. Cursurile sunt stocate în cache timp de 24 de ore pentru a minimiza solicitările de rețea. Dacă toate API-urile sunt indisponibile (fără internet, toate endpoint-urile nefuncționale), Recur folosește cursuri offline incluse în aplicație. Doar codul valutei este trimis în aceste solicitări — fără date personale, fără identificatori de dispozitiv, fără chei API.