Падтрымка і FAQ
Ёсць пытанне, знайшлі памылку або хочаце новую функцыю? Мы тут, каб дапамагчы.
Пішыце нам з любых пытанняў — водгукі, прапановы або проста каб прывітацца.
Знайшлі нешта зламанае? Адпраўце нам папярэдне падрыхтаваную справаздачу пра памылку. Укажыце мадэль прылады і крокі для ўзнаўлення — гэта дапаможа нам выправіць хутчэй.
Адправіць справаздачу пра памылкуЁсць ідэя, якая зробіць Recur лепшым? Мы чытаем кожную прапанову і расстаўляем прыярытэты на аснове запытаў супольнасці.
Адправіць запыт на функцыюЦі сапраўды мае даныя прыватныя?
Так. Recur не ўтрымлівае ніводнага аналітычнага SDK, ніводнай бібліятэкі справаздач пра збоі і ніводнага рэкламнага ідэнтыфікатара. Усе вашы даныя захоўваюцца лакальна ў базе даных Hive на вашай прыладзе. У нас няма сервераў, няма бэкенда і няма магчымасці атрымаць доступ да вашай інфармацыі. Адзіныя сеткавыя запыты, якія робіць Recur, — гэта запыты курсаў валют з публічных API, і адпраўляецца толькі код валюты, ніколі асабістыя даныя. Вы можаце пераканацца самі: Recur патрабуе толькі 3 неабавязковыя дазволы (інтэрнэт, апавяшчэнні, будзільнікі), ні адзін з якіх не мае доступу да вашых кантактаў, месцазнаходжання, камеры ці сховішча.
Ці патрэбен мне ўліковы запіс?
Не. Адкрыйце праграму і адразу пачынайце адсочваць. Ніякай рэгістрацыі, ніякай праверкі электроннай пошты, ніякага нумара тэлефона. Адзіная прычына, па якой вам можа спатрэбіцца ўваход праз Google, — гэта калі вы вырашыце ўключыць рэзервовае капіяванне на Google Drive, якое з'яўляецца функцыяй Premium і цалкам неабавязковае.
Што рабіць, калі я страчу тэлефон?
У вас ёсць два варыянты рэзервовага капіявання. Карыстальнікі Premium могуць уключыць рэзервовае капіяванне на Google Drive, якое стварае зашыфраваныя (AES-256-CBC) файлы копій у спецыяльнай папцы на вашым асабістым Google Drive. Бясплатныя карыстальнікі могуць экспартаваць свае даныя ў файл JSON у любы час праз Налады > Рэзервовыя копіі > Экспарт і захаваць яго дзе заўгодна. Мы настойліва рэкамендуем уключыць хаця б адзін спосаб рэзервовага капіявання для абароны вашых даных.
Ці магу я выкарыстоўваць на некалькіх прыладах?
Так, праз сінхранізацыю рэзервовых копій Google Drive (функцыя Premium). Стварыце копію на адной прыладзе і аднавіце на іншай, выкарыстоўваючы той жа ўліковы запіс Google. Гэта ручная сінхранізацыя, не ў рэальным часе — вы самі запускаеце рэзервовае капіяванне і аднаўленне, калі пажадаеце.
Ці ёсць версія для iOS?
Пакуль што не. Recur спачатку выпушчаны на Android. Калі вы хочаце атрымаць апавяшчэнне, калі з'явіцца версія для iOS, напішыце нам на [email protected], і мы паведамім вам.
Як аднавіць пакупку Premium?
Перайдзіце ў Налады > Premium > Аднавіць пакупку. Пераканайцеся, што вы ўвайшлі з тым жа ўліковым запісам Google Play, які выкарыстоўваўся для першапачатковай пакупкі. Працэс аднаўлення ажыццяўляецца праз Google Play і не патрабуе зваротнай сувязі з намі.
Як абнаўляюцца курсы валют?
Recur выкарыстоўвае 3-узроўневую сістэму рэзервовых API: спачатку спрабуе exchangerate-api.com, потым fawazahmed0 GitHub API, потым frankfurter.app. Курсы кэшуюцца на 24 гадзіны для мінімізацыі сеткавых запытаў. Калі ўсе API недаступныя (няма інтэрнэту, усе кропкі доступу не працуюць), Recur выкарыстоўвае ўбудаваныя афлайн курсы, якія пастаўляюцца з праграмай. У гэтых запытах адпраўляецца толькі код валюты — ніякіх асабістых даных, ніякіх ідэнтыфікатараў прылады, ніякіх ключоў API.