Ondersteuning & FAQ
Heb je een vraag, een bug gevonden of wil je een functie? We helpen je graag.
Neem gerust contact op — voor vragen, feedback of gewoon om hallo te zeggen.
Iets gevonden dat niet werkt? Stuur ons een voorgeformateerd bugrapport. Vermeld je apparaatmodel en de stappen om het probleem te reproduceren — dat helpt ons sneller oplossen.
Bugrapport versturenHeb je een idee dat Recur beter zou maken? We lezen elke suggestie en prioriteren op basis van wat de community vraagt.
Functieverzoek versturenZijn mijn gegevens echt privé?
Ja. Recur bevat nul analytics-SDK's, nul crashrapportage-bibliotheken en nul advertentie-ID's. Al je gegevens worden lokaal opgeslagen in een Hive-database op je apparaat. We hebben geen servers, geen backend en geen manier om bij je gegevens te komen. De enige netwerkverzoeken die Recur doet, zijn voor wisselkoersen van publieke API's — en alleen de valutacode wordt verstuurd, nooit persoonlijke gegevens. Je kunt dit zelf verifiëren: Recur vereist slechts 3 optionele machtigingen (internet, meldingen, alarmen), die geen toegang geven tot je contacten, locatie, camera of opslag.
Heb ik een account nodig?
Nee. Open de app en begin direct met bijhouden. Er is geen registratie, geen e-mailverificatie en geen telefoonnummer nodig. De enige reden om ooit in te loggen met Google is als je Google Drive-back-up wilt inschakelen, wat een premiumfunctie is en volledig optioneel.
Wat als ik mijn telefoon kwijtraak?
Je hebt twee back-upopties. Premiumgebruikers kunnen Google Drive-back-up inschakelen, die versleutelde (AES-256-CBC) back-upbestanden aanmaakt in een speciale map op je persoonlijke Google Drive. Gratis gebruikers kunnen hun gegevens op elk moment exporteren als JSON-bestand via Instellingen > Back-ups > Exporteren, en het opslaan waar ze willen. We raden sterk aan om minimaal één back-upmethode in te schakelen om je gegevens te beschermen.
Kan ik het op meerdere apparaten gebruiken?
Ja, via Google Drive-back-upsynchronisatie (premiumfunctie). Maak een back-up vanaf één apparaat en herstel op een ander met hetzelfde Google-account. Dit is handmatige synchronisatie, niet realtime — je start zelf de back-up en het herstel.
Is er een iOS-versie?
Nog niet. Recur is eerst op Android gelanceerd. Als je op de hoogte wilt blijven van een iOS-versie, stuur ons een e-mail op [email protected] en we houden je op de hoogte.
Hoe herstel ik mijn premiumaankoop?
Ga naar Instellingen > Premium > Aankoop herstellen. Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde Google Play-account als bij de oorspronkelijke aankoop. Het herstelproces verloopt via Google Play en vereist geen contact met ons.
Hoe worden wisselkoersen bijgewerkt?
Recur gebruikt een 3-laags API-fallbacksysteem: het probeert eerst exchangerate-api.com, dan de GitHub API van fawazahmed0, en vervolgens frankfurter.app. Koersen worden 24 uur gecachet om netwerkverzoeken te minimaliseren. Als alle API's niet beschikbaar zijn (geen internet, alle endpoints onbereikbaar), valt Recur terug op meegeleverde offline koersen die bij de app worden geleverd. Alleen de valutacode wordt verstuurd — geen persoonlijke gegevens, geen apparaat-ID's, geen API-sleutels.