Sokongan & Soalan Lazim
Ada soalan, jumpa pepijat, atau mahu ciri baharu? Kami sedia membantu.
Hubungi untuk apa sahaja — soalan, maklum balas, atau sekadar bertegur sapa.
Jumpa sesuatu yang rosak? Hantar laporan pepijat yang telah diformatkan kepada kami. Sertakan model peranti anda dan langkah untuk menghasilkan semula — ia membantu kami membaikinya dengan lebih cepat.
Hantar Laporan PepijatAda idea yang boleh menjadikan Recur lebih baik? Kami membaca setiap cadangan dan mengutamakan berdasarkan permintaan komuniti.
Hantar Permintaan CiriAdakah data saya benar-benar peribadi?
Ya. Recur mengandungi sifar SDK analitik, sifar pustaka pelaporan kerosakan, dan sifar pengecam pengiklanan. Semua data anda disimpan secara tempatan dalam pangkalan data Hive pada peranti anda. Kami tidak mempunyai pelayan, tiada bahagian belakang, dan tiada cara untuk mengakses maklumat anda. Satu-satunya permintaan rangkaian yang dibuat oleh Recur adalah untuk kadar pertukaran daripada API awam — dan hanya kod mata wang yang dihantar, bukan sebarang data peribadi. Anda boleh mengesahkan ini sendiri: Recur hanya memerlukan 3 kebenaran pilihan (internet, pemberitahuan, penggera), yang mana tiada satupun mengakses kenalan, lokasi, kamera, atau storan anda.
Adakah saya memerlukan akaun?
Tidak. Buka aplikasi dan mula menjejak serta-merta. Tiada pendaftaran, tiada pengesahan e-mel, tiada nombor telefon diperlukan. Satu-satunya sebab anda perlu log masuk dengan Google adalah jika anda memilih untuk mengaktifkan sandaran Google Drive, yang merupakan ciri premium dan sepenuhnya pilihan.
Bagaimana jika saya kehilangan telefon?
Anda mempunyai dua pilihan sandaran. Pengguna premium boleh mengaktifkan sandaran Google Drive, yang mencipta fail sandaran disulitkan (AES-256-CBC) dalam folder khusus pada Google Drive peribadi anda. Pengguna percuma boleh mengeksport data mereka sebagai fail JSON pada bila-bila masa melalui Tetapan > Sandaran > Eksport, dan menyimpannya di mana sahaja mereka mahu. Kami sangat mengesyorkan untuk mengaktifkan sekurang-kurangnya satu kaedah sandaran bagi melindungi data anda.
Bolehkah saya menggunakannya pada pelbagai peranti?
Ya, melalui segerak sandaran Google Drive (ciri premium). Sandarkan dari satu peranti dan pulihkan pada peranti lain menggunakan akaun Google yang sama. Ini adalah segerak manual, bukan masa nyata — anda mencetuskan sandaran dan pemulihan bila anda mahu.
Adakah versi iOS?
Belum lagi. Recur dilancarkan di Android dahulu. Jika anda ingin dimaklumkan apabila versi iOS tersedia, hantar e-mel kepada kami di [email protected] dan kami akan memberitahu anda.
Bagaimana cara memulihkan pembelian premium saya?
Pergi ke Tetapan > Premium > Pulihkan Pembelian. Pastikan anda log masuk dengan akaun Google Play yang sama yang digunakan untuk pembelian asal. Proses pemulihan dikendalikan melalui Google Play dan tidak memerlukan anda menghubungi kami.
Bagaimana kadar pertukaran dikemas kini?
Recur menggunakan sistem sandaran API 3 peringkat: ia mencuba exchangerate-api.com dahulu, kemudian API GitHub fawazahmed0, kemudian frankfurter.app. Kadar dicache selama 24 jam untuk mengurangkan permintaan rangkaian. Jika semua API tidak tersedia (tiada internet, semua titik akhir terputus), Recur menggunakan kadar luar talian yang dibundel bersama aplikasi. Hanya kod mata wang yang dihantar dalam permintaan ini — tiada data peribadi, tiada pengecam peranti, tiada kunci API.