サポート＆FAQ
ご質問、バグの報告、機能のご要望がありましたら、お気軽にどうぞ。
ご質問、ご感想、お気軽にご連絡ください。
不具合を見つけましたか？事前フォーマット済みのバグレポートをお送りください。デバイスの機種名と再現手順を含めていただくと、迅速に修正できます。
バグレポートを送信Recurをもっと良くするアイデアはありますか？すべてのご提案を拝読し、コミュニティの要望に基づいて優先順位をつけています。
機能リクエストを送信データは本当にプライベートですか？
はい。Recurには分析SDK、クラッシュレポートライブラリ、広告識別子は一切含まれていません。すべてのデータはデバイス上のHiveデータベースにローカルで保存されます。サーバーもバックエンドもなく、お客様の情報にアクセスする方法はありません。Recurが行うネットワーク通信は、公開APIからの為替レート取得のみで、送信されるのは通貨コードだけです。個人データは一切送信されません。ご自身でも確認できます：Recurが必要とする権限は、インターネット、通知、アラームの3つのオプション権限のみで、連絡先、位置情報、カメラ、ストレージにはアクセスしません。
アカウントは必要ですか？
いいえ。アプリを開いてすぐに追跡を始められます。サインアップ、メール認証、電話番号は一切不要です。Googleでサインインするのは、Google Driveバックアップ（プレミアム機能・完全に任意）を有効にする場合のみです。
スマートフォンを紛失したらどうなりますか？
2つのバックアップ方法があります。プレミアムユーザーはGoogle Driveバックアップを有効にでき、暗号化（AES-256-CBC）されたバックアップファイルがGoogle Drive内の専用フォルダに作成されます。無料ユーザーは設定 > バックアップ > エクスポートからいつでもJSONファイルとしてデータをエクスポートし、好きな場所に保存できます。データを保護するために、少なくともどちらかのバックアップ方法を有効にすることを強くおすすめします。
複数のデバイスで使えますか？
はい、Google Driveバックアップ同期（プレミアム機能）を使って可能です。一方のデバイスからバックアップし、同じGoogleアカウントを使って別のデバイスで復元します。リアルタイム同期ではなく、手動同期です。バックアップと復元は任意のタイミングで実行できます。
iOS版はありますか？
まだありません。RecurはまずAndroid版をリリースしました。iOS版が利用可能になった際に通知を受け取りたい場合は、[email protected]までメールをお送りください。お知らせいたします。
プレミアム購入を復元するには？
設定 > プレミアム > 購入を復元 に移動してください。元の購入に使用したものと同じGoogle Playアカウントでサインインしていることを確認してください。復元はGoogle Playを通じて処理されるため、こちらへのご連絡は不要です。
為替レートはどのように更新されますか？
Recurは3段階のAPIフォールバックシステムを使用しています。まずexchangerate-api.comを試し、次にfawazahmed0のGitHub API、そしてfrankfurter.appを試します。レートはネットワーク通信を最小限に抑えるため24時間キャッシュされます。すべてのAPIが利用できない場合（インターネットなし、すべてのエンドポイントがダウン）、アプリに同梱されたオフラインレートにフォールバックします。これらのリクエストで送信されるのは通貨コードのみで、個人データ、デバイス識別子、APIキーは一切送信されません。