Dukungan & FAQ
Punya pertanyaan, menemukan bug, atau ingin fitur baru? Kami siap membantu.
Hubungi kami untuk apa saja — pertanyaan, masukan, atau sekadar menyapa.
Menemukan sesuatu yang rusak? Kirimkan laporan bug yang sudah diformat. Sertakan model perangkat dan langkah-langkah untuk mereproduksi — ini membantu kami memperbaiki lebih cepat.
Kirim Laporan BugPunya ide yang bisa membuat Recur lebih baik? Kami membaca setiap saran dan memprioritaskan berdasarkan permintaan komunitas.
Kirim Permintaan FiturApakah data saya benar-benar privat?
Ya. Recur tidak mengandung SDK analitik sama sekali, tidak ada pustaka pelaporan error, dan tidak ada pengidentifikasi iklan. Semua datamu disimpan secara lokal di database Hive di perangkatmu. Kami tidak punya server, tidak punya backend, dan tidak bisa mengakses informasimu. Satu-satunya permintaan jaringan yang dilakukan Recur adalah untuk kurs tukar dari API publik — dan hanya kode mata uang yang dikirim, bukan data pribadi apa pun. Kamu bisa memverifikasi sendiri: Recur hanya memerlukan 3 izin opsional (internet, notifikasi, alarm), tidak ada yang mengakses kontak, lokasi, kamera, atau penyimpananmu.
Apakah saya perlu akun?
Tidak. Buka aplikasi dan langsung mulai melacak. Tidak ada pendaftaran, tidak perlu verifikasi email, tidak perlu nomor telepon. Satu-satunya alasan kamu perlu masuk dengan Google adalah jika kamu memilih untuk mengaktifkan cadangan Google Drive, yang merupakan fitur premium dan sepenuhnya opsional.
Bagaimana jika ponsel saya hilang?
Kamu punya dua pilihan cadangan. Pengguna premium bisa mengaktifkan cadangan Google Drive, yang membuat file cadangan terenkripsi (AES-256-CBC) di folder khusus di Google Drive pribadimu. Pengguna gratis bisa mengekspor data mereka sebagai file JSON kapan saja melalui Pengaturan > Cadangan > Ekspor, dan menyimpannya di mana pun mereka mau. Kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan setidaknya satu metode cadangan untuk melindungi datamu.
Bisakah saya menggunakannya di beberapa perangkat?
Ya, melalui sinkronisasi cadangan Google Drive (fitur premium). Cadangkan dari satu perangkat dan pulihkan di perangkat lain menggunakan akun Google yang sama. Ini adalah sinkronisasi manual, bukan real-time — kamu yang menentukan kapan mencadangkan dan memulihkan.
Apakah ada versi iOS?
Belum. Recur diluncurkan di Android terlebih dahulu. Jika kamu ingin diberitahu saat versi iOS tersedia, kirim email ke [email protected] dan kami akan menginformasikanmu.
Bagaimana cara memulihkan pembelian premium saya?
Buka Pengaturan > Premium > Pulihkan Pembelian. Pastikan kamu masuk dengan akun Google Play yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian asli. Proses pemulihan ditangani oleh Google Play dan tidak memerlukan menghubungi kami.
Bagaimana kurs tukar diperbarui?
Recur menggunakan sistem fallback API 3 tingkat: mencoba exchangerate-api.com terlebih dahulu, lalu API GitHub fawazahmed0, lalu frankfurter.app. Kurs di-cache selama 24 jam untuk meminimalkan permintaan jaringan. Jika semua API tidak tersedia (tanpa internet, semua endpoint down), Recur menggunakan kurs offline bawaan yang sudah terpaket dalam aplikasi. Hanya kode mata uang yang dikirim dalam permintaan ini — tanpa data pribadi, tanpa pengidentifikasi perangkat, tanpa API key.