सहायता और FAQ
कोई सवाल है, बग मिला, या कोई फ़ीचर चाहिए? हम मदद के लिए यहाँ हैं।
किसी भी बात के लिए संपर्क करें — सवाल, फ़ीडबैक, या बस नमस्ते कहने के लिए।
कुछ टूटा हुआ मिला? हमें एक तैयार बग रिपोर्ट भेजें। अपना डिवाइस मॉडल और दोहराने के चरण शामिल करें — इससे हम तेज़ी से ठीक कर पाते हैं।
बग रिपोर्ट भेजेंकोई आइडिया है जो Recur को बेहतर बना सके? हम हर सुझाव पढ़ते हैं और समुदाय की माँग के आधार पर प्राथमिकता देते हैं।
फ़ीचर अनुरोध भेजेंक्या मेरा डेटा सच में निजी है?
हाँ। Recur में शून्य एनालिटिक्स SDK, शून्य क्रैश रिपोर्टिंग लाइब्रेरी, और शून्य एडवर्टाइज़िंग आइडेंटिफ़ायर हैं। आपका सारा डेटा आपके डिवाइस पर Hive डेटाबेस में लोकली स्टोर होता है। हमारे पास कोई सर्वर नहीं, कोई बैकएंड नहीं, और आपकी जानकारी तक पहुँचने का कोई तरीक़ा नहीं। Recur सिर्फ़ विनिमय दरों के लिए सार्वजनिक API से नेटवर्क रिक्वेस्ट करता है — और उसमें भी सिर्फ़ करेंसी कोड भेजा जाता है, कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं। आप ख़ुद इसकी पुष्टि कर सकते हैं: Recur को सिर्फ़ 3 वैकल्पिक अनुमतियाँ चाहिए (इंटरनेट, सूचनाएँ, अलार्म), जिनमें से कोई भी आपके कॉन्टैक्ट्स, लोकेशन, कैमरा, या स्टोरेज तक नहीं पहुँचती।
क्या मुझे अकाउंट बनाना होगा?
नहीं। ऐप खोलें और तुरंत ट्रैकिंग शुरू करें। कोई साइनअप नहीं, कोई ईमेल वेरिफ़िकेशन नहीं, कोई फ़ोन नंबर नहीं चाहिए। Google से साइन इन सिर्फ़ तब ज़रूरी होगा जब आप Google Drive बैकअप सक्षम करना चाहें, जो एक प्रीमियम फ़ीचर है और पूरी तरह वैकल्पिक।
अगर मेरा फ़ोन खो जाए तो?
आपके पास दो बैकअप विकल्प हैं। Premium उपयोगकर्ता Google Drive बैकअप सक्षम कर सकते हैं, जो आपकी निजी Google Drive पर एक समर्पित फ़ोल्डर में एन्क्रिप्टेड (AES-256-CBC) बैकअप फ़ाइल बनाता है। मुफ़्त उपयोगकर्ता कभी भी Settings > Backups > Export से JSON फ़ाइल के रूप में डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं और जहाँ चाहें सहेज सकते हैं। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि अपने डेटा की सुरक्षा के लिए कम से कम एक बैकअप विधि सक्षम करें।
क्या मैं कई डिवाइसों पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ, Google Drive बैकअप सिंक के ज़रिए (प्रीमियम फ़ीचर)। एक डिवाइस से बैकअप लें और उसी Google अकाउंट से दूसरे पर रिस्टोर करें। यह मैनुअल सिंक है, रियल-टाइम नहीं — आप जब चाहें बैकअप और रिस्टोर करें।
क्या iOS वर्शन है?
अभी नहीं। Recur पहले Android पर लॉन्च हुआ है। अगर आप iOS वर्शन उपलब्ध होने पर सूचना चाहते हैं, तो हमें [email protected] पर ईमेल करें और हम आपको अपडेट रखेंगे।
मैं अपनी प्रीमियम ख़रीदारी कैसे रिस्टोर करूँ?
Settings > Premium > Restore Purchase पर जाएँ। सुनिश्चित करें कि आपने उसी Google Play अकाउंट से साइन इन किया है जिससे मूल ख़रीदारी हुई थी। रिस्टोर प्रक्रिया Google Play के ज़रिए होती है और हमसे संपर्क की ज़रूरत नहीं।
विनिमय दरें कैसे अपडेट होती हैं?
Recur 3-टियर API फ़ॉलबैक सिस्टम उपयोग करता है: पहले exchangerate-api.com, फिर fawazahmed0 का GitHub API, फिर frankfurter.app। दरें 24 घंटे कैश होती हैं ताकि नेटवर्क रिक्वेस्ट कम हों। अगर सभी API अनुपलब्ध हों (इंटरनेट नहीं, सभी एंडपॉइंट बंद), तो Recur ऐप के साथ आने वाली बंडल ऑफ़लाइन दरों का उपयोग करता है। इन रिक्वेस्ट में सिर्फ़ करेंसी कोड भेजा जाता है — कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं, कोई डिवाइस आइडेंटिफ़ायर नहीं, कोई API कीज़ नहीं।