સપોર્ટ અને FAQ
કોઈ પ્રશ્ન છે, બગ મળ્યો, કે ફીચર જોઈએ? અમે મદદ માટે અહીં છીએ.
કોઈપણ બાબત માટે સંપર્ક કરો — પ્રશ્નો, પ્રતિસાદ, અથવા બસ હેલ્લો કહેવા.
કંઈક તૂટેલું મળ્યું? અમને પ્રી-ફોર્મેટેડ બગ રિપોર્ટ મોકલો. તમારું ડિવાઇસ મોડેલ અને પુનઃઉત્પાદનના પગલાં સમાવો — એ અમને ઝડપથી ઠીક કરવામાં મદદ કરે છે.
બગ રિપોર્ટ મોકલોRecur ને બહેતર બનાવવાનો કોઈ વિચાર છે? અમે દરેક સૂચન વાંચીએ છીએ અને સમુદાયની માંગના આધારે પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ.
ફીચર રિક્વેસ્ટ મોકલોશું મારો ડેટા ખરેખર ખાનગી છે?
હા. Recur માં શૂન્ય એનાલિટિક્સ SDK, શૂન્ય ક્રેશ રિપોર્ટિંગ લાઇબ્રેરી અને શૂન્ય એડવર્ટાઇઝિંગ આઇડેન્ટિફાયર છે. તમારો બધો ડેટા તમારા ડિવાઇસ પર Hive ડેટાબેસમાં સ્થાનિક રીતે સ્ટોર થાય છે. અમારી પાસે કોઈ સર્વર નથી, કોઈ બેકએન્ડ નથી, અને તમારી માહિતી ઍક્સેસ કરવાનો કોઈ રસ્તો નથી. Recur જે એકમાત્ર નેટવર્ક રિક્વેસ્ટ કરે છે તે પબ્લિક API પરથી વિનિમય દરો માટે છે — અને માત્ર ચલણ કોડ મોકલાય છે, ક્યારેય કોઈ વ્યક્તિગત ડેટા નહીં. તમે જાતે ચકાસી શકો: Recur ને માત્ર 3 વૈકલ્પિક પરવાનગીઓ (ઇન્ટરનેટ, નોટિફિકેશન, એલાર્મ) જરૂરી છે, જેમાંથી કોઈ પણ તમારા કોન્ટેક્ટ, લોકેશન, કેમેરા કે સ્ટોરેજ ઍક્સેસ કરતી નથી.
શું મને એકાઉન્ટની જરૂર છે?
ના. એપ ખોલો અને તરત ટ્રેકિંગ શરૂ કરો. કોઈ સાઇનઅપ નથી, કોઈ ઈમેલ વેરિફિકેશન નથી, કોઈ ફોન નંબર જરૂરી નથી. તમે Google સાથે સાઇન ઇન ત્યારે જ કરશો જો તમે Google Drive બેકઅપ ચાલુ કરવાનું પસંદ કરો, જે premium ફીચર છે અને સંપૂર્ણ વૈકલ્પિક છે.
જો મારો ફોન ખોવાઈ જાય તો?
તમારી પાસે બે બેકઅપ વિકલ્પો છે. Premium વપરાશકર્તાઓ Google Drive બેકઅપ ચાલુ કરી શકે છે, જે તમારા પર્સનલ Google Drive પર ડેડિકેટેડ ફોલ્ડરમાં એન્ક્રિપ્ટેડ (AES-256-CBC) બેકઅપ ફાઇલ બનાવે છે. ફ્રી વપરાશકર્તાઓ ગમે ત્યારે Settings > Backups > Export દ્વારા JSON ફાઇલ તરીકે ડેટા એક્સપોર્ટ કરી શકે છે અને તેને ગમે ત્યાં સેવ કરી શકે છે. અમે ભારપૂર્વક ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે ઓછામાં ઓછી એક બેકઅપ પદ્ધતિ ચાલુ રાખો.
શું હું બહુવિધ ડિવાઇસ પર વાપરી શકું?
હા, Google Drive બેકઅપ સિંક (premium ફીચર) દ્વારા. એક ડિવાઇસ પરથી બેકઅપ લો અને બીજા ડિવાઇસ પર એ જ Google એકાઉન્ટ વાપરીને રિસ્ટોર કરો. આ મેન્યુઅલ સિંક છે, રિયલ-ટાઇમ નહીં — તમે જ્યારે ઈચ્છો ત્યારે બેકઅપ અને રિસ્ટોર ટ્રિગર કરો.
શું iOS વર્ઝન છે?
હજુ નથી. Recur પહેલાં Android પર લોન્ચ થયું છે. જો તમે iOS વર્ઝન ઉપલબ્ધ થાય ત્યારે જાણ મેળવવા ઈચ્છો, તો [email protected] પર ઈમેલ મોકલો અને અમે તમને જાણ કરીશું.
હું મારી premium ખરીદી કેવી રીતે રિસ્ટોર કરું?
Settings > Premium > Restore Purchase પર જાઓ. ખાતરી કરો કે તમે મૂળ ખરીદી માટે વપરાયેલ એ જ Google Play એકાઉન્ટ સાથે સાઇન ઇન છો. રિસ્ટોર પ્રક્રિયા Google Play દ્વારા હેન્ડલ થાય છે અને અમારો સંપર્ક કરવાની જરૂર નથી.
વિનિમય દરો કેવી રીતે અપડેટ થાય છે?
Recur 3-ટાયર API ફોલબેક સિસ્ટમ વાપરે છે: પહેલાં exchangerate-api.com, પછી fawazahmed0 ના GitHub API, પછી frankfurter.app. દરો નેટવર્ક રિક્વેસ્ટ ઓછી કરવા માટે 24 કલાક કેશ થાય છે. જો બધા API ઉપલબ્ધ ન હોય (ઇન્ટરનેટ નથી, બધા endpoints ડાઉન), તો Recur એપ સાથે આવતા બંડલ્ડ ઑફલાઇન દરો વાપરે છે. આ રિક્વેસ્ટમાં માત્ર ચલણ કોડ મોકલાય છે — કોઈ વ્યક્તિગત ડેટા નહીં, કોઈ ડિવાઇસ આઇડેન્ટિફાયર નહીં, કોઈ API keys નહીં.